Редакція від 20 жовтня 2026 року.
Цей документ — публічна пропозиція (оферта) укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://sezon-toys.com.ua/, відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Продавець
Фізична особа-підприємець Штельмах Олена Євгеніївна, РНОКПП 3058117804.
Місце реєстрації: вул. Михайла Коцюбинського, 35, м. Синельникове, Дніпропетровська обл., 52500.
Адреса для відправлень і повернень: вул. 95-го Прикордонного загону, 27, м. Синельникове, Дніпропетровська обл.
Телефон: +380 (66) 498-74-09 · Email: support@sezon-toys.com.ua · Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 9:00–18:00.
Платник єдиного податку 2 групи, не є платником ПДВ.
2. Укладення договору
2.1. Акцептом оферти є оформлення замовлення на сайті (натискання кнопки «Оформити замовлення»), телефоном або в месенджері. З цього моменту договір вважається укладеним.
2.2. Після оформлення замовлення менеджер зв'язується з Покупцем, щоб підтвердити замовлення, строк відправки і вартість доставки.
3. Товар
3.1. Назва, характеристики, комплектація, ціна, мінімальна кількість для замовлення (якщо є) і наявність товару вказані на його сторінці. Фото можуть незначно відрізнятися відтінком через налаштування екрана.
3.2. Меблі за індивідуальними розмірами, кольором чи матеріалом виготовляються лише після погодження з Покупцем усіх параметрів, ціни і строку.
4. Ціна і оплата
4.1. Ціни вказані в гривнях. Ціна товару на сайті на момент оформлення замовлення є остаточною і після оформлення не змінюється.
4.2. Вартість доставки сплачується окремо за тарифами перевізника; для великогабаритних замовлень її повідомляють Покупцю до оплати.
4.3. Способи оплати — на сторінці «Оплата і доставка».
4.4. Якщо після оформлення замовлення товару не виявиться в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця протягом 1 робочого дня і, за вибором Покупця, пропонує інший строк, заміну або повертає сплачені кошти в повному обсязі.
5. Доставка
5.1. Строки відправки, способи і вартість доставки — на сторінці «Оплата і доставка».
5.2. Покупець відповідає за правильність даних для доставки (ПІБ, телефон, адреса).
5.3. Право власності і ризик випадкового пошкодження переходять до Покупця з моменту отримання товару.
6. Повернення та обмін
6.1. Покупець може відмовитися від товару належної якості протягом 14 днів з дня його отримання (ст. 13 Закону «Про захист прав споживачів»), крім товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення.
6.2. Умови, строки, порядок і форма відмови — на сторінці «Обмін та повернення».
7. Гарантія
7.1. Гарантія на меблі власного виробництва — 12 місяців з дня отримання; на товари інших виробників — гарантія виробника.
7.2. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним самостійним збиранням, механічними пошкодженнями після отримання, експлуатацією або зберіганням з порушенням інструкції.
Виробничий дефект, виявлений під час збирання, є гарантійним випадком.
8. Персональні дані
Оформлюючи замовлення, Покупець надає дані, необхідні для його виконання. Порядок обробки — у «Політиці конфіденційності».
9. Претензії та спори
9.1. Претензії приймаються на support@sezon-toys.com.ua або поштою за адресою для відправлень; відповідь — протягом 14 календарних днів.
9.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України. Покупець також може звернутися до Держпродспоживслужби.
10. Зміни
Продавець може змінювати ці умови, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент їх оформлення.