Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 27 червня 2026 року
Справжня Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика конфіденційності) діє відносно всієї інформації, яку інтернет-магазин Sezon Toys (ФОП ШТЕЛЬМАХ ОЛЕНА ЄВГЕНІЇВНА) може отримати про Користувача під час використання сайту sezon-toys.com.ua.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Використання Користувачем сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
1.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту.
1.3. Справжня Політика конфіденційності застосовується лише до сайту sezon-toys.com.ua. Адміністрація сайту не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті.
1.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту.
2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
2.1. Справжня Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає за запитом Адміністрації сайту при оформленні замовлення або зворотного дзвінка.
2.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення форм на сайті та включають наступну інформацію:
-
Прізвище, ім'я, по батькові
-
Контактний телефон
-
Адреса електронної пошти (e-mail)
-
Адреса доставки (місто, відділення Нової Пошти або повна адреса)
-
Додаткова інформація, надана за бажанням Користувача (коментарі до замовлення)
2.3. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлена вище, підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.
3. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА
3.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту може використовувати в цілях:
3.1.1. Ідентифікації Користувача для оформлення замовлення та укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
3.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту (історія замовлень, особистий кабінет).
3.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання Сайту, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.
3.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.
3.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
3.1.6. Повідомлення Користувача Сайту про стан Замовлення (підтвердження, відправка, доставка).
3.1.7. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту.
3.1.8. Надання Користувачеві з його згоди оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені сайту.
3.1.9. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.
4. СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
4.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
4.2. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах і в порядку, встановлених законодавством України.
4.3. При втраті або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
4.4. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
4.5. Термін зберігання персональних даних:
- Дані для виконання замовлення зберігаються протягом 3 років з моменту останнього замовлення (відповідно до вимог бухгалтерського та податкового обліку)
- Дані для розсилки (за згодою) зберігаються до моменту відкликання згоди Користувачем
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
5.1. Адміністрація сайту не продає, не обмінює та не передає персональні дані Користувача третім особам без згоди Користувача, за винятком випадків, передбачених у п. 5.2. та 5.3. цієї Політики.
5.2. Персональні дані можуть бути передані:
-
Службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта, Делівері) — для доставки замовлення (ім'я, телефон, адреса)
-
Платіжним системам (WayForPay, банки) — для обробки онлайн-платежів (ім'я, email, номер замовлення)
-
Уповноваженим органам державної влади України — на підставах, встановлених законодавством
5.3. Передача даних третім особам здійснюється лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або виконання законних вимог.
6. COOKIES ТА ВЕБ-АНАЛІТИКА
6.1. Сайт sezon-toys.com.ua використовує файли cookies для:
-
Забезпечення роботи кошика покупок
-
Збереження налаштувань Користувача
-
Аналізу відвідуваності сайту
-
Покращення якості обслуговування
6.2. Сторонні сервіси аналітики:
Сайт використовує наступні інструменти веб-аналітики:
-
Google Analytics — для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів на сайті
-
Facebook Pixel (за наявності) — для таргетованої реклами в соціальних мережах
-
Google Ads — для відстеження ефективності рекламних кампаній
6.3. Ці сервіси можуть збирати анонімну інформацію (IP-адреса, тип браузера, час перебування на сайті, відвідані сторінки) для аналізу та покращення роботи сайту.
6.4. Користувач може відключити cookies у налаштуваннях браузера, однак це може обмежити функціональність сайту (наприклад, неможливість додавання товарів у кошик).
7. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
Користувач має право:
7.1. Отримати інформацію, які персональні дані про нього зберігаються.
7.2. Вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
7.3. Вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством України, або відкликати згоду на обробку персональних даних.
7.4. Відкликати згоду на отримання рекламних і маркетингових розсилок у будь-який момент.
7.5. Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення прав на захист персональних даних.
Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Адміністрації сайту за контактами, вказаними у розділі 10 цієї Політики.
8. ЗОБОВ'ЯЗАННЯ СТОРІН
8.1. Користувач зобов'язаний:
8.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом та оформлення замовлення.
8.1.2. Оновити або доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни цієї інформації.
8.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
8.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 3 цієї Політики конфіденційності.
8.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком п. 5.2. та 5.3. цієї Політики.
8.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
8.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що відносяться до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника чи уповноваженого органу з захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов'язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України.
9.2. У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальність, якщо ця конфіденційна інформація:
9.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати або розголошення.
9.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.
9.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.
10. КОНТАКТИ
З усіх питань, пов'язаних із обробкою персональних даних, Користувач може звертатись:
Продавець:
ФОП ШТЕЛЬМАХ ОЛЕНА ЄВГЕНІЇВНА
ІПН: 3058117804
Контакти:
📞 Телефон: +380 (66) 498-74-09
✉️ Email: support@sezon-toys.com.ua
🕐 Графік роботи: Пн-Пт 9:00–19:00, Сб 9:00–18:00
Юридична адреса:
вул. Михайла Коцюбинського, 35
м. Синельникове, Дніпропетровська область, 52500, Україна
11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
11.1. До звернення до суду з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем сайту і Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).
11.2. Отримувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
11.3. При недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
11.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.
12. ДОДАТКОВІ УМОВИ
12.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до справжньої Політики конфіденційності без згоди Користувача.
12.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
12.3. Актуальна версія Політики конфіденційності завжди доступна на сторінці: https://sezon-toys.com.ua/polityka-konfidentsiynosti/
Останнє оновлення: 27 червня 2026 року